「ホテルで働きたいけど、何か役に立つ資格とかあるんでしょうか？」
海外からも観光客が増えるなか、活気を見せてるホテル業界。そんなホテルスタッフとして接客のプロを目指してる人も多いんじゃないでしょうか。
ホテルスタッフの仕事がどんなものなのかを大まかに説明すると共に、持っていると役に立つ資格をいくつかあげてみました。
「まず役立つ資格を知りたい！」という人はココをクリック！
(「ホテルスタッフの仕事に役立つ資格」まで移動します)
「ホテルスタッフの仕事とは？」についての簡単な説明
ホテルのスタッフといっても様々な仕事があり、ホテルの規模によって、いくつも兼務したり、細かく部門が分かれていたりと変わってきます。
主な仕事についてまとめてみました。
フロント業務
ホテルのフロント(受付)で、チェックインやチェックアウト、予約、会計、各種案内などを行います。
ホテルの顔となり、お客さんのホテルへの印象を左右する大事な仕事です。
ベルボーイ・ベルガール
ホテルの入口付近でチェックインを終えたお客さんに対して、お部屋までの案内や荷物を運ぶ仕事。
最近では男女の区別をしないようにベルパーソンと呼ばれることも。
客室係
お客さんがチェックアウトしたあとの部屋の清掃、ベッドメイキング、タオルやバスローブ、その他の備品などの補充など、宿泊する部屋に関する仕事を行います。
ハウスキーピングと呼ばれることも。
飲食関係
ホテルのレストランなどで働く仕事。
- 食事を作る料理人、シェフやコック
- 料理を運んだり注文を聞く、料理の説明を行うウェイター、ウェイトレス
- 入口でお客さんを案内するレストランのフロント業務であるレセプショニスト
など、飲食するスペースでの仕事を専門とするスタッフです。
ブライダル部門
ホテルで行われる結婚式に関わる仕事で、
- ウェディングプランナー
- テーブルコーディネーター
- フラワーコーディネーター
- ヘアメイクアーティスト
などがあります。
ホテルスタッフに資格は必要？
ホテルスタッフといっても色んな部門があり様々な仕事がありますが、必ず必要となる資格はあるのでしょうか。
結論としては、この資格を持ってないと仕事ができない、ということはありません。
ただし、スキルアップのために役立つ資格や、コレからホテルスタッフを目指す上で持っていたら有利な資格というのはあるので、いくつかあげてみます。
ホテルスタッフの仕事に役立つ資格はコレ！
ホテルビジネス実務検定
画像引用：ホテルビジネス実務検定公式ページ
財団法人 日本ホテル教育センターが実施する民間資格。
ホテルに関する接客業務の基礎から実務に関する知識まで体系的に学べる資格といえます。
レベルに応じた試験が用意されているので、徐々にレベルアップをはかれます。
ホテルで働くことに特化した資格なので、取得しておいて損はないんじゃないでしょうか。
ホテルビジネス実務検定の詳しい内容は
をどうぞ。
ホテル実務技能認定試験
画像引用：サーティファイ ホテル実務能力認定委員会
サーティファイ ホテル実務能力認定委員会が主催している民間資格です。
こちらもホテル業務での、宿泊や飲料に関わる基本的な内容から、接客スキルやマネージメント、経営など高い能力を必要とする内容まで、レベルに合わせた資格試験が用意されています。
やはりホテルに特化した資格として、持っていると有利に働く事もあるんじゃないでしょうか。
ホテル実務技能認定試験の詳しい内容は
をどうぞ。
サービス接遇検定
画像引用：サービス接遇検定 公式サイト
実務技能検定協会が行っている民間の資格試験です。
サービス業、接客業での話し方や接し方についてのスキルを身に付ける資格となっています。
お客さんに接する事の多いホテルスタッフとしては知っていて当たり前の内容と言えるかもしれませんが、コレから目指す人にとっては役立つ資格となるかもしれません。
サービス接遇検定の詳しい内容は
【サービス接遇検定】の資格って役立つ？使える仕事や試験の内容など！
をどうぞ。
レストランサービス技能検定
画像引用：日本ホテル・レストランサービス技能教会
一般社団法人日本ホテル・レストランサービス技能協会が行っている検定試験で、国家資格となります。
飲食業における接客技術や料理、飲料の知識だけでなく、関係する法律や衛生面など幅広い知識を必要となります。
ホテルスタッフとして飲食関係の部門を希望している人には、役立つ資格となるでしょう。
レストランサービス技能検定の詳しい内容は
【レストランサービス技能検定】の資格って役立つ？使える仕事や試験の内容など！
をどうぞ。
TOEIC
画像引用：TOEIC 公式ページ
英語のなかでも聞く、読むについての能力が問われる、社会人としては１番メジャーな試験。
ビジネス英語の理解力を測るための試験として知名度も高いです。
外国の方との接点も多いホテルスタッフとして、英語のスキルは必須と言えます。あらかじめ勉強しておいて損はありません。
(「書く、話すの科目がある英検の方が役に立つ」という意見も多いですが、どちらにしても英語のスキルが役に立つのは間違いありません。)
TOEICの詳しい内容は
【TOEIC L＆R】って役立つ？使える仕事や試験の内容など！
をどうぞ。
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